ANEXO DEL CANAL DE WHATSAPP

El Canal de WhatsApp es estrictamente una interfaz de usuario. No es un producto financiero independiente. Todas las actividades financieras, transferencias de dinero y acciones de administración de cuenta que usted inicie a través de WhatsApp permanecen completamente reguladas por sus acuerdos existentes con nosotros y nuestros socios, incluyendo los términos de servicio aplicables, los acuerdos del titular de tarjeta, los servicios de pago que rigen su cuenta específica y los servicios a los que usted accede (colectivamente, los "Acuerdos Subyacentes"). Si existe un conflicto entre este Anexo y los Acuerdos Subyacentes, este Anexo controla únicamente lo respectivo a su uso del propio Canal de WhatsApp.

2. Autorización y seguridad

Debido a que el Canal de WhatsApp no utiliza pantallas estándar de inicio de sesión en aplicaciones, la posesión de su dispositivo móvil y su cuenta de WhatsApp es su autenticación principal.

1. Instrucciones autorizadas: Usted acepta que cualquier instrucción, confirmación o solicitud que nos envíe desde su número de teléfono de WhatsApp verificado está autorizada por usted y es legalmente vinculante. No estamos obligados a verificar adicionalmente la identidad de la persona que envía instrucciones desde su cuenta de WhatsApp.
2. Seguridad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su dispositivo móvil, sus códigos de inicio de sesión de WhatsApp y cualquier PIN de autenticación de dos factores. Si usted comparte su dispositivo o cuenta de WhatsApp con otra persona es responsable de cualquier transacción que esta persona inicie.
3. Dispositivos perdidos o comprometidos: Usted debe notificarnos inmediatamente enviando un correo electrónico a [email protected] o contactando con Servicio al Cliente a través de la aplicación o sitio web de MAJORITY si cree que su teléfono ha sido perdido o robado, o si su cuenta de WhatsApp ha sido comprometida.

3. Comunicaciones electrónicas (consentimiento E-Sign de firma electrónica)

Al utilizar el Canal de WhatsApp, usted da su consentimiento para recibir avisos legalmente requeridos, divulgaciones, comprobantes de transacción, códigos de acceso de un solo uso (OTP, por sus siglas en inglés) y otras comunicaciones nuestras electrónicamente a través de WhatsApp. Usted acepta que estas comunicaciones electrónicas cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Para acceder a y conservar estas comunicaciones, usted debe mantener un dispositivo móvil activo ejecutando la aplicación de WhatsApp, una conexión a internet, y la capacidad de ver archivos de documentos en formatos estándar (tales como PDF).

4. Mensajería móvil y consentimiento

El Canal de WhatsApp opera mediante mensajes automatizados (chatbots) y soporte de agente en vivo.

1. Mensajes transaccionales: Al iniciar una conversación con nosotros, usted da su consentimiento para recibir mensajes transaccionales automatizados y manuales necesarios para proporcionar el servicio (tales como comprobantes, consultas de saldo y alertas de seguridad). Usted recibirá estos mensajes mientras utilice el Canal de WhatsApp. Pueden aplicarse las tarifas estándar de datos de su proveedor de telefonía móvil al utilizar el Canal de WhatsApp.
2. Mensajes de marketing: Si usted opta explícitamente por recibir mensajes promocionales, podemos enviarle alertas de marketing a través de WhatsApp. Usted puede dejar de recibir estos mensajes de marketing en cualquier momento respondiendo "STOP".
3. Terminación del Canal: Al responder "STOP" usted dejará de recibir mensajes de marketing. Si desea dejar de usar completamente el Canal de WhatsApp para funciones de transacción, puede simplemente dejar de escribirnos o utilizar la función nativa "Bloquear" de WhatsApp.

5. Privacidad y compartición de datos

Al utilizar el Canal de WhatsApp usted reconoce que sus comunicaciones se enrutan a través de servidores propiedad de Meta Platforms, Inc. Así, la transmisión de sus datos está sujeta a la Política de Privacidad de Meta además de la Política de Privacidad aplicable de MAJORITY que rige su cuenta. Usted da su consentimiento para compartir su número de teléfono y metadatos de chat con Meta para facilitar este servicio.

6. Exención de responsabilidad de la plataforma externa

Usted reconoce que WhatsApp es una plataforma externa, propiedad de y operada por Meta Platforms, Inc., que no está afiliada con MAJORITY. Su uso de la aplicación de WhatsApp está regulado por los Términos de Servicio y la Política de Privacidad propios de WhatsApp.

MAJORITY NO ES RESPONSABLE DE:

1. La funcionalidad, disponibilidad o el tiempo de actividad de la plataforma de WhatsApp;
2. Cualquier retraso o fallo en la entrega de mensajes causado por WhatsApp o por su proveedor de internet/telefonía; o
3. Ninguna interceptación no autorizada de datos que ocurra en la red de WhatsApp fuera de los sistemas controlados por MAJORITY.

7. Disposiciones generales

Podemos terminar o suspender su capacidad de utilizar el Canal de WhatsApp en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso. Cualquier traducción de este Anexo o de cualquier comunicación proporcionada por nuestros sistemas automatizados en un idioma distinto al inglés se ofrece únicamente por conveniencia. En caso de una disputa legal, las versiones en inglés prevalecerán. Este Anexo se rige por las leyes del Estado de Delaware, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

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Esta versión del Anexo de Canal de WhatsApp es efectiva a partir de: 29 de abril de 2026