¿Cómo solucionar problemas comunes de activación de eSIM?

🔍 Problemas comunes de activación de eSIM y cómo solucionarlos

1. Tu teléfono está bloqueado por un operador

Problema:
Tu teléfono sigue bloqueado con otro operador y no puede activar una nueva eSIM.

Solución:

• Contacta a tu operador anterior para solicitar el desbloqueo.

• Una vez desbloqueado, intenta activar tu eSIM nuevamente desde la app de MAJORITY.

2. Tu teléfono no es compatible con eSIM

Problema:
Tu dispositivo no admite tecnología eSIM.

Solución:

• Verifica tu modelo en la lista de dispositivos compatibles.

• Marca *#06# en tu teléfono y busca un número EID.

• O usa esta herramienta gratuita para consultar tu IMEI:

  Verifica tu IMEI aquí

• Si tu dispositivo no es compatible, necesitarás uno que admita eSIM.

3. Estás fuera de Estados Unidos

Problema:
La instalación de la eSIM fallará si estás fuera de EE. UU.

Solución:

• Espera a regresar físicamente a Estados Unidos.

• Luego abre la app de MAJORITY e intenta activar la eSIM nuevamente.

4. No tienes una conexión a internet estable

Problema:
Tu teléfono no tiene una conexión Wi-Fi o de datos móviles fuerte durante la instalación.

Solución:

• Conéctate a una red Wi-Fi confiable.

• Mantén abierta la app de MAJORITY durante todo el proceso.

• Si es necesario, intenta reinstalar la eSIM desde la app.

📞 ¿Necesitas más ayuda?

Si sigues teniendo problemas, contacta al equipo de Soporte de MAJORITY directamente desde la app.
Nuestro equipo te guiará paso a paso para solucionar cualquier inconveniente.