🔍 Problemas comunes de activación de eSIM y cómo solucionarlos
1. Tu teléfono está bloqueado por un operador
Problema:
Tu teléfono sigue bloqueado con otro operador y no puede activar una nueva eSIM.
Solución:
Contacta a tu operador anterior para solicitar el desbloqueo.
Una vez desbloqueado, intenta activar tu eSIM nuevamente desde la app de MAJORITY.
2. Tu teléfono no es compatible con eSIM
Problema:
Tu dispositivo no admite tecnología eSIM.
Solución:
Verifica tu modelo en la lista de dispositivos compatibles.
Marca *#06# en tu teléfono y busca un número EID.
O usa esta herramienta gratuita para consultar tu IMEI:
Si tu dispositivo no es compatible, necesitarás uno que admita eSIM.
3. Estás fuera de Estados Unidos
Problema:
La instalación de la eSIM fallará si estás fuera de EE. UU.
Solución:
Espera a regresar físicamente a Estados Unidos.
Luego abre la app de MAJORITY e intenta activar la eSIM nuevamente.
4. No tienes una conexión a internet estable
Problema:
Tu teléfono no tiene una conexión Wi-Fi o de datos móviles fuerte durante la instalación.
Solución:
Conéctate a una red Wi-Fi confiable.
Mantén abierta la app de MAJORITY durante todo el proceso.
Si es necesario, intenta reinstalar la eSIM desde la app.
📞 ¿Necesitas más ayuda?
Si sigues teniendo problemas, contacta al equipo de Soporte de MAJORITY directamente desde la app.
Nuestro equipo te guiará paso a paso para solucionar cualquier inconveniente.
