Tengo un cargo que no reconozco, ¿Cómo puedo disputarlo?

Tengo un cargo que no reconozco, ¿Cómo puedo disputarlo?

Si ve una transacción no autorizada en su cuenta, siga estos pasos para presentar una disputa:

  1. Verifique los comerciantes comunes. Siga estos enlaces si su disputa es con uno de estos comerciantes:

Disputar una suscripción o compra de Apple

Disputar una suscripción o compra de Google

Disputar una suscripción o compra de Amazon

Disputar una suscripción o compra de Uber

2. Cancela tu tarjeta. Le enviaremos una nueva de forma gratuita. ¿Cómo bloqueo mi tarjeta?

3. Escala la transacción. En su aplicación de MAJORITY, vaya a Cuenta > ¿Necesita ayuda? para iniciar una conversación. Seleccione Sobre mi tarjeta Visa donde verá la opción de presentar una disputa para cargos no reconocidos. Nuestro equipo investigará y resolverá el cargo no autorizado lo antes posible. Tenga en cuenta que las disputas tardan hasta 45 días en resolverse.

Importante: para presentar una disputa, debe cancelar su tarjeta y solicitar una nueva.

Si necesita ayuda para presentar una disputa, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente abriendo su aplicación de MAJORITY y yendo a Cuenta > ¿Necesita ayuda?

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