Zelle® es un servicio de pago móvil que te permite enviar y recibir dinero de forma rápida y segura con amigos y familiares en los EE. UU. Zelle® es gratuito para la mayoría de los usuarios, y el dinero se transfiere generalmente en minutos.

¿Para qué se utiliza Zelle®?

Zelle® se puede utilizar para una variedad de propósitos, incluyendo:

• Pagar el alquiler o la hipoteca a un amigo.

• Dividir la cuenta de la cena con tus compañeros de trabajo.

• Enviar dinero a tus hijos para que paguen sus gastos universitarios.

• Ayudar a un miembro de la familia a mudarse a una nueva ciudad.

¿Puedo enviar dinero a otro país con Zelle®?

No, Zelle® solo puede utilizarse para enviar dinero a personas que tienen cuentas bancarias en los EE. UU.

¿Cómo funciona Zelle®?

Para utilizar Zelle®, primero debes inscribirte en el servicio a través de tu institución financiera. Una vez que estés inscrito, puedes enviar dinero a otra persona que también esté inscrita en Zelle®. Para enviar dinero, solo necesitas tener el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de la otra persona.

¿Es seguro Zelle®?

Zelle® es un servicio seguro que utiliza la tecnología de cifrado para proteger tus datos financieros. Sin embargo, siempre es importante usar el sentido común al enviar dinero a personas que no conoces.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con Zelle®?

Si tienes algún problema con Zelle®, debes contactar al servicio al cliente de Zelle® (https://www.zellepay.com/support/contact-support)

Preguntas frecuentes adicionales

• ¿Cuánto dinero puedo enviar con Zelle®?

El límite de envío de Zelle® es de $500 a la semana. Se pueden recibir hasta $5,000 al mes.

• ¿Cuánto tiempo tardan las transferencias de Zelle®?

La mayoría de las transferencias de Zelle® se completan en minutos. Sin embargo, algunas transferencias pueden tardar hasta 24 horas.

• ¿Puedo cancelar una transacción de Zelle®?

Si el destinatario aún no ha aceptado el pago, puedes cancelar la transacción. Para cancelar una transacción, ponte en contacto con el servicio al cliente de Zelle®.

Consejos de seguridad para Zelle®

• Solo envía dinero a personas que conoces y en las que confías.

• Nunca compartas tu información personal, como tu número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito, con nadie que no conozcas.

• Si recibes un mensaje de texto o correo electrónico de alguien que te pide que envíes dinero a través de Zelle®, ten cuidado. Podría ser un intento de fraude.