¿Puedo cancelar un pago hecho a través de Zelle®?

¿Puedo cancelar un pago hecho a través de Zelle®?

A partir del 8 de enero de 2025, ya no será posible inscribirse en la aplicación de Zelle®. Si ya utilizas Zelle®, podrás seguir enviando y recibiendo dinero a través de la aplicación hasta el 31 de marzo de 2025. Después de esta fecha, Zelle® dejará de estar disponible para enviar o recibir dinero mediante MAJORITY. Esta medida afectará a todas las aplicaciones similares de banca móvil en los Estados Unidos.

Solo puedes cancelar un pago si el destinatario aún no se ha registrado en Zelle®. Para cancelar un pago, ve a tu página de actividad dentro de la aplicación Zelle®, elige el pago que deseas cancelar y luego selecciona "Cancelar este pago".

Si tu destinatario ya se ha registrado en Zelle®, el dinero se envía directamente a la cuenta bancaria de tu destinatario y no se puede cancelar.

Consejos adicionales:

  • Solo envía dinero a personas que conoces y en las que confías.

  • Si no estás seguro de si el destinatario está registrado en Zelle®, puedes preguntarle o buscarlo en la aplicación Zelle®.

  • Si necesitas cancelar un pago, hazlo lo antes posible. Si el destinatario ya ha aceptado el pago, no podrás cancelarlo.

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