📶 1. Sin servicio o mensaje "No SIM"
Problema:
Pierdes la conexión repentinamente o tu teléfono muestra "Sin SIM" o "Sin servicio".
Soluciones:
Verifica que tu eSIM esté instalada y activa en los ajustes de tu teléfono.
Reinicia tu dispositivo para actualizar la conexión de red.
Asegúrate de que Datos móviles y Roaming estén habilitados.
Confirma que te encuentres dentro de Estados Unidos.
Si el problema continúa, contacta al Soporte de MAJORITY.
📱 2. Pérdida o eliminación de tu eSIM
Problema:
Restableciste tu teléfono, cambiaste de dispositivo o eliminaste la eSIM por accidente.
Soluciones:
Contacta al Soporte de MAJORITY a través de la app.
Solicita la instalación de una nueva eSIM para tu dispositivo.
Sigue los pasos que te proporcionará el equipo de Soporte.
📵 3. Señal débil o llamadas caídas
Problema:
Tienes pocas barras de señal, llamadas caídas o internet lento.
Soluciones:
Muévete a un área más abierta para mejorar la recepción.
Cambia entre los modos LTE y 4G si está disponible.
Asegúrate de que tu teléfono esté configurado en selección automática de red.
📞 ¿Necesitas más ayuda?
Si los pasos básicos no solucionan el problema, contacta al Soporte de MAJORITY desde la app. Nuestro equipo puede ayudarte a restablecer tu conexión, reinstalar una eSIM o solucionar problemas de red.
