Ingresar tu dirección residencial es un paso esencial para verificar tu identidad. Sigue esta guía para asegurarte de que tu dirección se ingrese correctamente.
¿Por qué es necesaria tu dirección?
Tu dirección es necesaria para verificar tu identidad y cumplir con los estándares legales y regulatorios. Además, asegura que tu tarjeta de débito sea enviada al lugar correcto.
Pasos para ingresar tu dirección:
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Dirección residencial completa:
Asegúrate de ingresar tu dirección completa, incluyendo el número de casa, nombre de la calle y número de apartamento o unidad (si aplica). Evita usar apartados postales (P.O. boxes), ya que solo se aceptan direcciones físicas. -
Usa la función de búsqueda de dirección:
A medida que comiences a escribir tu dirección, la app sugerirá direcciones coincidentes según lo que ingreses. Selecciona la correcta de la lista para evitar errores. -
Manejo de múltiples sugerencias:
Si recibes varias opciones de dirección, verifica cuidadosamente el nombre de la calle, ciudad y código postal (ZIP) para asegurarte de elegir la coincidencia exacta. Presta especial atención a la ciudad y al código postal, especialmente si hay varias calles con nombres similares.
¿Qué hacer si no encuentras tu dirección?
Si tu dirección no aparece en los resultados de búsqueda, intenta ingresarla manualmente. Si vives en un área nueva o rural, asegúrate de que la ortografía y el formato sean correctos. Si el problema persiste, contacta con el soporte.
Confirmar tu dirección:
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Revisa tu dirección:
Después de seleccionar o ingresar manualmente tu dirección, verifica que la información sea precisa, incluyendo el número de calle, ciudad y código postal. Asegúrate de incluir los números de apartamento o unidad si es necesario. -
Verifica la ubicación en el mapa:
La app puede mostrar un mapa con la ubicación de la dirección ingresada. Asegúrate de que el pin esté colocado en la ubicación correcta como una verificación visual rápida. -
Agrega información faltante:
Si vives en un apartamento o unidad, recuerda agregar el número de apartamento, suite o unidad. Esto garantiza que cualquier correspondencia o documento llegue directamente a ti.
Solución de problemas comunes:
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Dirección no reconocida:
Si el sistema no reconoce tu dirección, intenta ajustar el formato ligeramente o usa abreviaturas comunes (por ejemplo, “St” para “Street” o “Ave” para “Avenue”). Asegúrate de que la ortografía sea correcta. -
Campos incompletos:
Asegúrate de haber ingresado toda la información requerida, incluidos los números de apartamento o suite si aplica. Los campos incompletos pueden resultar en retrasos o errores en el proceso de verificación. -
Dirección prellenada incorrecta:
Si el sistema llena automáticamente una dirección incorrecta, puedes volver y editar la información manualmente.