A partir del 8 de enero de 2025, ya no será posible inscribirse en la aplicación independiente de Zelle®. Si ya utilizas la aplicación independiente de Zelle®, podrás seguir enviando y recibiendo dinero a través de la aplicación hasta el 31 de marzo de 2025. Después de esta fecha, la aplicación independiente de Zelle® dejará de estar disponible para enviar o recibir dinero mediante MAJORITY.
Esta decisión fue tomada por Zelle® y afecta a todos los bancos y cooperativas de crédito que utilizan la aplicación independiente de Zelle® en los Estados Unidos, no solo a Majority.
Hay dos formas de contactar a Zelle®:
-
Por teléfono: Busca el teléfono de contacto en su sitio (https://www.zellepay.com/support/contact-support).
-
Por el sitio web: Ve al sitio web de Zelle® y haz clic en el botón "Ayuda".
Qué incluir en tu mensaje:
Cuando te pongas en contacto con Zelle®, asegúrate de incluir la siguiente información:
-
Tu nombre.
-
Tu información de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono).
-
Una breve descripción del problema que tienes.
-
Cualquier información relevante de la cuenta (como tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico de Zelle®).
Información adicional:
-
El servicio de atención al cliente de Zelle® puede ayudarte con una variedad de problemas, incluyendo:
-
Enviar y recibir dinero.
-
Solucionar problemas con tu cuenta de Zelle®.
-
Transacciones pendientes.
-
Cuentas bloqueadas.
-
